{"id":105,"date":"2026-03-24T17:19:38","date_gmt":"2026-03-24T16:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/?page_id=105"},"modified":"2026-04-24T23:01:36","modified_gmt":"2026-04-24T21:01:36","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:86px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure <strong>30 jours<\/strong>. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre <strong>inutilis\u00e9<\/strong> et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Articles non retournables :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de soins personnels (savons entam\u00e9s, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Articles en promotion (seuls les articles au prix normal sont remboursables).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_609f29c0f56d6753-43\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u l&rsquo;article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement.<sup><\/sup> Si<sup><\/sup> votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont <strong>d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/strong>. Si vous avez besoin d&rsquo;un \u00e9change pour le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 : <strong>dienabasow@wpengine.local<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition des retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l&rsquo;envoyer \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <strong>S\u00e9n\u00e9gal Horizons &#8211; 15 Rue Ribet, Saint-Louis, S\u00e9n\u00e9gal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article sont \u00e0 votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt des frais de retour sera d\u00e9duit de celui-ci. Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 <strong>dienabasow@wpengine.local<\/strong> pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-105","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":673,"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/105\/revisions\/673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dienaba.sow.mmi-velizy.fr\/sngl_hzns\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}